#149983 - SUPORTE TÉCNICO

BM Vagas Seleciona Suporte Técnico na cidade de Dourados - MS Responsabilidades • Identificar, analisar, qualificar e solucionar problemas técnicos em impressoras, scanners, fragmentadoras, computadores, periféricos e equipamentos afins, no ambiente do CLIENTE e/ou no Laboratório da Empresa; • Identificar, analisar, qualificar, configurar e solucionar problemas técnicos em Drivers e redes relacionados com nossos produtos. Serviços executados no ambiente do CLIENTE e/ou no Laboratório da Empresa; • Fidelizar CLIENTES por entregar serviços e relacionamentos de altíssima qualidade; • Registrar, acompanhar e comunicar à central de suporte técnico todas as atividades realizadas; • Promover e zelar pela imagem de NOSSA EMPRESA por cuidar de nossos clientes com seriedade, honestidade e serviços honestos; • Durante período de treinamento interno, após a finalização do treinamento, serão destinados atendimentos pontuais sobre urgências, férias e etc; Requisitos • Conhecimento básico em Informática, Eletrotécnica e Eletrônica (Desejavel) • Boa apresentação, boa comunicação, facilidade de aprendizado, trabalho em equipe; • Disponibilidade para viagens, CNH “B”; • Disponibilidade para eventuais pousos fora da cidade de trabalho. • Habilidades • Windows OS (Client/Server) • Network Protocols (TCP/IP, DNS, DHCP) • ITSM Tools (Ticketing) • Microsoft Office Suite • VPN Configuration • Remote Access Tools Horário: Seg a Sex. 7:00 às 11:18m – das 13h às 17h30m