BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona RECEPCIONISTA para cidade de Ilhéus.
Cargo: Recepcionista
Departamento: Operacional
Atividades:
Realizar check-in e check-out de hóspedes
Fornecer informações detalhadas sobre pousada, serviços, atrações locais e opçoões de lazer em Ilhéus
Gerenciar reservas utilizando sistema de gestão hoteleira
Atender e direcionar chamadas telefonicas , emails e mensagens de hóspedes resolvendo dúvidas e solicitações
Coordenr com a equipe de governança para garantir a prontidão dos quartos e atander a pedidos especificos dos hóspedes
Manter a organização e limpeza da área da recepção, garantindo um ambiente acolhedor e profissional
Registrar e acompanhar reclamações ou sugestões de hóspedes repassando-as à gerência para providências.
Horário: Das 22:00 às 05:20
Requisitos
• Habilidade com vendas e metas
Experiência desejável em recepção hoteleira preferêncialmente em pousadas e hoteis de pequeno porte.
Ensino médio completo
Conhecimento intermediário em pacote office( word, excel, outlook) para comunicação e registros de informações
Boa comunicação verbal e escrita
Disponibilidade para trabalhar em regime de escala incluindo finais de semana e feriados.
Ser humilde, educado,pontual,responsável, vivenciar diariamente a missão, visão e valores da empresa.
• Habilidade com multiplos canais de atendimento.,
• Comunicativo e influente
Benefícios
• Cartão Benefícios
• Plano odontológico
• Vale transporte
• Vale / Auxílio refeição
• Comissionamento: Comissão por vendas de diárias balcão, comissão sobre passeios, comissão sobre massagens, premiação por auditoria, prênio de assiduidade.
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