ASSISTENTE DE QUALIDADE

#151969 - ASSISTENTE DE QUALIDADE

Empresa: Confidencial

Lajeado / RS · Presencial · CLT

Descrição

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ASSISTENTE DE QUALIDADE para cidade de Lajeado.

Cargo: Assistente de qualidade Departamento: Administrativo Atividades: • Monitorar e garantir a qualidade e a excelência na entrega dos programas de treinamento, do planejamento à conclusão • Estruturar e disseminar a cultura de medição de NPS e ROI, acompanhando indicadores de satisfação e impacto dos treinamentos • Coletar, organizar e documentar resultados, depoimentos e cases de sucesso que suportem estratégias de recompra e prova social • Analisar feedbacks de participantes e clientes, propondo melhorias contínuas nos programas • Elaborar relatórios de qualidade e apresentar insights para as áreas comercial e de entrega • Apoiar atividades administrativas gerais da operação (organização de documentos, controles internos e suporte a processos). Horário: A combinar

Requisitos

• Formação superior (completa ou em andamento) em Administração, Qualidade, Psicologia ou áreas correlatas • Experiência com indicadores de qualidade, pesquisas de satisfação (NPS) ou avaliação de resultados • Domínio do pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint • Boa comunicação escrita para documentação de cases e depoimentos. • CHA — Atitudes: • Padronizar sem robotizar — manter alma • humana na entrega • Documentar resultados (não só conduzir) • Agir como comercial — recompra começa na • instrução • Conectar aprendizagem a resultado de negócio • Superior Incompleto / cursando • Analítico e detalhista

Benefícios

• Plano de Carreira

Gostou da vaga? É rápido. Sem currículo? A gente extrai do que você já tem cadastrado.